Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng raybet

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa raybet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web raybet.one cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• Nền tảng: Trang web raybet.one và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được cung cấp bởi raybet.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng raybet.
• Số dư: Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được raybet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng raybet từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản raybet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. raybet có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. raybet nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi.

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để phục vụ quá trình xác minh danh tính (KYC) khi rút tiền.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng raybet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản raybet của mình một cách an toàn và tuân thủ các quy định sau đây.

3.1. Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. raybet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của raybet. Nhân viên raybet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Người dùng phải thông báo ngay cho raybet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền. raybet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

raybet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

raybet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn và minh bạch.

4.1. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của raybet.
• raybet không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp dụng.

4.2. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường. Các giao dịch lớn có thể mất đến 24 giờ để hoàn tất xác minh.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với raybet.

Nền tảng raybet cung cấp đa dạng các loại hình giải trí bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao. Người chơi cần nắm rõ các quy định sau khi tham gia.

5.1. Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống raybet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, raybet có quyền hủy bỏ lệnh cược đó và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi.

5.2. Giới hạn cược

raybet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường hoặc chính sách của raybet.

5.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, raybet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. raybet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

raybet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân thủ các quy định chung sau đây.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• raybet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của raybet là quyết định cuối cùng.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, raybet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của raybet.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng raybet cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận nhiều lần tiền thưởng khuyến mãi.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong các trò chơi, đặc biệt là poker và các trò chơi đối kháng.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống raybet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.

raybet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý tuân theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8.1. Dữ liệu được thu thập

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, thói quen đặt cược, thời gian hoạt động.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.

8.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng, và gửi thông báo về khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý). raybet không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, raybet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• raybet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. raybet không chịu trách nhiệm đối với các khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của raybet (thiên tai, tấn công mạng, sự cố của bên thứ ba), raybet không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ phát sinh.
• Trách nhiệm tối đa của raybet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

raybet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

10.1. Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo khi người chơi đã hoạt động liên tục quá thời gian đã cài đặt.

10.2. Dấu hiệu cần chú ý

Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của raybet để được tư vấn: cá cược vượt quá khả năng tài chính, không thể dừng lại khi đang thua, vay mượn tiền để cá cược, hoặc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và công việc.

raybet có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Bị nghi ngờ hoặc xác nhận tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11.1. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, raybet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

11.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của raybet qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

raybet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được công bố công khai tại địa chỉ raybet.one/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.